Najczęstsze pytania

Czy Sensinea jest dla mnie

Sensinea to przestrzeń dla dorosłych, którzy chcą świadomie poznawać swoje potrzeby i budować bliskość. Możesz przyjść tu solo lub z osobą partnerską. Nie musisz mieć doświadczenia ani wiedzieć od razu, czego szukasz.

Od czego zacząć

Zacznij od pytania, czego potrzebujesz: spokojnego czasu dla siebie, wspólnego masażu czy poznania nowego produktu. Porównaj przeznaczenie, wymiary, materiały i sposób pielęgnacji. Cena jest jednym z kryteriów; wybór powinien pasować do Twoich preferencji i budżetu.

Czy paczka będzie dyskretna

Neutralne opakowanie jest standardem przewidzianym w strategii Sensinea. Potwierdzone oznaczenia paczki, nazwa nadawcy i forma powiadomień: brak danych. Aktualne informacje znajdziesz na stronie Dostawa i dyskretne pakowanie.

Kiedy paczka zostanie wysłana

Planowany standard to 24 godziny. Produkty objęte tym terminem, godzina graniczna i zasady liczenia: brak danych. Sprawdź konkretny termin podany przed zakupem. Czas nadania nie jest czasem doręczenia.

Jak mogę zapłacić

Lista aktywnych metod: brak danych. Strategia przewiduje BLIK, szybkie przelewy i portfele cyfrowe. Wiążące opcje są widoczne w koszyku.

Czy mogę kupić bez konta

Zakupy gościnne są proponowanym rozwiązaniem w tym pakiecie. Ich dostępność w uruchomionym sklepie: brak danych.

Czy mogę zmienić zamówienie

Napisz na adres: brak danych. Możliwość zmiany danych lub zawartości zależy od etapu realizacji. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia.

Czy mogę zwrócić otwarty produkt

To zależy od produktu i rodzaju opakowania. Wyjątek higieniczny dotyczy wyłącznie towarów spełniających warunki ustawowe, po otwarciu zapieczętowanego opakowania. Nie dotyczy automatycznie całego asortymentu. Prawo do reklamacji pozostaje zachowane.

Co zrobić gdy produkt nie działa

Zapoznaj się z instrukcją i zgłoś problem do Sensinea. Nie musisz kontaktować się najpierw z producentem. Nie przesyłaj zdjęć intymnych ani informacji, które nie są potrzebne do oceny usterki.

Czy zestaw jest tańszy niż osobne produkty

Porównaj cenę zestawu z aktualną sumą cen jego składników. Korzyść cenowa, jeżeli występuje, powinna być przedstawiona konkretnie. Samo określenie „zestaw” nie oznacza promocji.

Czy produkty mają gwarancję

Gwarancja zależy od konkretnego producenta i produktu. Gwarant, okres i warunki: brak danych. Brak gwarancji nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy.

Jak dobrać preparat i zadbać o produkt

Sprawdź instrukcję produktu oraz zalecenia producenta preparatu dotyczące kompatybilności, mycia i przechowywania. Informacje dla konkretnego modelu: na jego karcie i w instrukcji. Nie zakładamy jednej metody pielęgnacji dla całego asortymentu.

Czy oferujecie poradę medyczną

Treści Sensinea mają charakter edukacyjny i pomagają w wyborze produktów. Nie stanowią diagnozy ani indywidualnej porady medycznej. Wątpliwości zdrowotne omów z odpowiednim specjalistą.

Jak wypisać się z newslettera

Użyj linku rezygnacji w wiadomości lub napisz na adres: brak danych. Wypisanie jest bezpłatne i nie wpływa na obsługę zamówień.